职位:住房稳定项目经理
部门:客户服务
计划:住房稳定
汇报对象:快速安置署副署长 & 综合服务
FLSA状态:豁免/全职
COVID-19疫苗需要，但受公认的豁免限制
职位概要
这个职位负责管理住房稳定计划. 项目经理负责直接监督项目协调员和案例经理，为经历住房危机的客户提供全方位的服务. 程序管理器在需要时充当客户服务备份, 在局里只做很少的个案工作. 房屋稳定服务采用快速安置模式设计.
基本职责 & 职责(包括但不完全):
- 与副总监一起进行项目开发和监控，包括目标设定.
- 确保项目符合赠款要求.
- 根据内部和资金来源的需要，准备定期报告.
- 管理项目和客户服务预算，确保符合预算限制, 以及机构/资助者的财政政策和程序.
- 与ECHO合作，协调新客户的入职推荐流程并协调服务.
- 根据明爱的政策，监督和管理项目投诉.
- 由副局长提供信息, 在招聘方面做出住房稳定的决定, 业绩评估, 促销活动, 纪律处分, 等.
- 开发实现, 并定期更新病例管理人员和其他适用职位的培训方案.
- 开发、实施和监督有效的案例管理备份系统.
- 保持定期监督和团队会议.
- 参与机构范围内的规划和培训工作.
- 遵守行政程序，报告和记录保持政策.
- 与其他员工协作，确保部门间和部门内的协调.
- 参与有关房屋稳定服务的社区协调和培训工作.
- 有时，项目经理可能需要作为房屋稳定性案例管理的备份.
- 在与房屋稳定有关的委员会/专责小组任职, 快速双规计划, 和协调的评估.
- 为所有病例管理员建立和监控病例量水平.
- 确保符合适用的当地法规, 状态, 和/或联邦资金对客户服务的要求.
- 回应客户的不满.
- 确保相关客户服务数据准确及时地输入到人机界面和/或其他必要的数据管理系统.
- 监督支持住房稳定客户的志愿者的匹配和监督.
- 完成董事交办的其他工作.
- 设计一份经批准的专业发展计划.
资格:
教育
- 要求: 社会工作学士学位, 心理学, 公共卫生, 在被认可的学院或大学提供咨询服务或其他相关领域的服务.
- 首选: 社会工作硕士学位, 心理学, 公共卫生, 在被认可的学院或大学提供咨询服务或其他相关领域的服务.
- 首选: 在LMSW、LCSW、LPC或LCDC取得牌照.
经验
- 要求: 必须有至少3年的管理和管理经验.
- 要求: 必须有至少3年的客户服务经验.g., 病例管理经验, 帮助有无家可归经历的人或有危机干预经历的人.
- 首选: 具备房屋优先、快速安置方面的知识和/或经验.
计算机技能
- 熟悉互联网，MS Office，各种软件，excel表格，数据库
薪水和福利:
- 基本工资范围:5.6万美元至6.4万美元.
- 雇主支付健康, 牙科, 愿景, 生活, 短期残疾, 为员工提供长期伤残保险.
- 每年带薪假期.
- 第1年累积专利商标权的20天，每年增加最多31天.
- 与雇主匹配的退休计划.
- Gold 's Gym和Legal Shield会员折扣.
- 里程报销.
- 每月的电话津贴.
- 为从市中心办公的员工提供每月付费泊车.
奥斯汀明爱是 平等机会的雇主, 所有符合条件的申请人都将被考虑录用 不考虑种族, color, 宗教, 年龄, 性, 国家的起源, 残疾状态, 遗传学, 保护资深地位, 性取向, 性别认同或表达, 或其他受联邦政府保护的特征, 州或地方法律.
请按此申请.
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